銷售七個流程

銷售七個流程

銷售七個流程，銷售是一門很深的學問，在銷售的過程中需要掌握好相關的銷售流程，這樣才能更好的完成工作，以下就是我為大家整理的一些關于銷售七個流程的資料，大家一起來看看吧！

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1、準確的客戶定位

準確的客戶定位是找對人的前提條件，也就是首先要定位好什么人是我們要找的人。如果

市場定位

上就發生了錯誤，那銷售人員是不可能找對人的。

舉例如下：一個電信服務商要推廣一個集團的業務，要通過相關部門的負責人來推廣這項業務。他們的市場部告訴銷售人員找負責的負責人聯系就可以，結果很不理想。

這就是一個定位錯誤的問題。實際上一個企業負責的人往往是一個后勤人員或辦公室的某個人。他們根本無權決定辦理這項業務，即使對這個服務有興趣，還要向上匯報，真正有決定權的應該是行政部門的負責人。因為定位的錯誤，造成了項目的中途流產。現在很多公司在開發市場前都要咨詢一些專門幫助企業定位市場的公司咨詢，以做到精確的定位客戶。

2、全面的企業資料

全面的的企業資料是找對人的必備武器，因為全面的企業資料可以幫助你全面的了解這家企業，從而和這家企業的人員溝通是有更多的話題，也可以有更靈活的訪問理由幫你找到你要找的人。一般的方法是通過專業的數據公司購買企業名錄類產品。這類產品介紹企業的信息比較全，可以幫助銷售人員全面的了解企業，準確性高，避免浪費銷售人員的時間和精力。有了這類數據工具，銷售人員就可以輕松的找到正確的人，并與其對話。

3、敏銳的判斷能力

作為一個銷售人員必須具備敏銳的判斷能力，即銷售人員必須通過開始的幾句話判斷對方的身份，從而確定他是不是你要找的目標客戶。

有很多的銷售人員本來是要找市場部的人員卻和對方的銷售部的人談了半天，也沒有識別出對方的身份，還在滔滔不絕的介紹產品，而當對方聽明白的時候會直接告訴他產品不是我需要的。這樣就完成了一次失敗的銷售行為。

判斷對方的身份主要是通過對方的語言、語氣、語調，如果你溝通了一段時間還不能確定對方的身份，你可以采用靈活的提問來判斷對方的身份。

4、靈活的提問形式

銷售人員的最高境界是讓客戶說而自己不說，這樣的銷售人員才是一個成熟的銷售人員。讓客戶說必須要學會提問題，給客戶的問題必須是他愿意回答的，而且是他能回答的，也是他關心的，也可能是長期困擾他的問題。而你是來幫助他解決這些問題的。

例如：如果我們想找技術部的人員溝通，那我們提的問題都是技術性的，如果對方不感興趣，那他就不是技術部的人。我們就可以想辦法擺脫他。

5、禮貌的擺脫形式

如果判斷出對方不是你要找的人，要采用禮貌的形式擺脫對方，而且我們還要通過對方找到我們要找的人。不管采用哪種，我們一定要做到有禮貌。

6恰當的人物判斷

要想找對人，必須對線另一端的人物在公司的身份地位進行恰當的判斷，主要是判斷對方在公司是否有權決定購買你的產品或服務，還是需要匯報審批，是決策層還是辦事人員。如果做出了恰當的'判斷，銷售人員最好能做到繞過辦事人員直接找決策人員。那才是最正確的人。

7、合理的訪問理由

要想找對人，銷售人員在訪問前必須準備多個訪問理由，對不同的人，不同的公司都要有一個合理的訪問理由，因為你直接找到你要找的人的可能性很小，可能要經過很多人轉，因此必須要有多個合理的訪問理由！

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1、開場白

首先第一步我們要很好的表明自己的立場，才能更好的獲得客戶的信任，比如："你好，我這邊是中國移動的客戶"，這樣一段話表明了自己是什么人員，對方才能更好的跟你溝通，因為可能客戶每天都接很多推銷！

2、寒暄

這個步驟如果是快速簡潔型的營銷工作，只求量的話可省去，但是還是有部分行業營銷需要，比如："你今天忙不忙啊，方不方便接聽啊，最近生意怎么樣"等話語進行簡單 溝通，大家進行一個熟絡。

3、直接主題

這個步驟的需要準備好自己的賣點和自己產品特點一擊命中，比如：”我們現在中國移動有一個優惠活動，現在充值200送50活動，只有你們這樣的老客戶才可以享受。“這樣的話術直接了斷。

4、了解需求

每一個客戶都需要溝通，需要開發需求，所以我們在過程中已經傳達了自己的意思，可以適當問問客戶有沒有這方面需要，比如："剛才跟你講了這個事情，你看你這邊有需要辦理嗎？"去了解客戶的心聲。

5、逼單

當然每個客戶都會根據自己的需要進行決定，我們也可以適當加快這個步驟，比如："你看這個活動我們今年才第一次做，名額也是有限的，您再不做的話，我們只能給其他符合條件的客戶了，你想好了嗎？”這樣的。

6、結束語

當然不可能所有的客戶都會成交，當時你卻要不停的結束對方的談話，所以你需要的是

禮貌用語

結束，比如：“祝您生活愉快，再見！”這樣就保持自己的好心情了。

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一、在打前準備一個名單

首先下載一份自己需要的客戶名單，這樣可以大大提高

工作效率

，否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字，在有效時間內打不上幾個。

二、給自己規定工作量

首先規定打的時間，比如上午和下午各2個小時，在規定時間內要打100個，無論如何要完成這個任務，而且還要盡可能多地打。

三、尋找最有效的營銷時間

通常來說，人們撥打銷售的時間是在早上9點到下午5點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出時間來做推銷。

如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00～9:00，中午12:00～13:00和17:00～18:30之間銷售。

我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。很可能在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他。你會得到出乎預料的成果。

四、開始之前先要預見結果

打前要事先準備與客戶溝通的內容，并猜想客戶的種種回應，以提高你的應變力，做到有問必答，達成良好的溝通效果。

五、要簡短

打做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。做銷售應該持續大約3分鐘，而且應該專注于介紹你自己，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

六、定期跟進客戶

整理有效的客戶資源，定期跟進，跟客戶保持聯系，等待業務機會。一旦時機來了，客戶第一個想到的就是你。

七、堅持不懈

毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次談話之后才進行成交的。然而，大多數銷售人員則在第一次后就停下來了，所以一定要堅持不懈，不要氣餒。

電銷流程及最需要解決的6大問題

銷售是傳統的銷售，即使互聯網營銷有再多的優勢，也不可能完全淘汰銷售，在一些個性化產品或服務的產品類目上，銷售依然是比網絡營銷更行之有效的銷售。比如SaaS（軟件及服務）銷售，比如一些教培行業的課程銷售。

這篇文章，主要跟大家分享銷售的標準流程，和面對電銷的過程中，必須解決的6大問題。

電銷的標準流程：

1、客戶名單的搜集：

客戶名單的收集來源有很多，比如自家官網、App或者公眾號上的注冊用戶，專題展會的企業名單，門戶網站，黃頁等，只要你想要拿到手機號，方法太多了。

2、資料準備，心態調整

打前，必須是非常了解自己要賣的產品，產品解決什么痛點，產品的優勢，工具有哪些功能，每個功能怎么實現問題的解決等。

之所以要有心態調整，是因為電銷是極容易打擊人的自信心，所以要擺正打的心態，你是幫用戶解決問題的人，你和客戶的地位是一樣的，能幫用戶解決問題，用戶應該感謝你，你也應該感到自豪。

3、開場白

銷售過程中，如果沒有辦法在20-30s內激發準客戶的興趣，就可能隨時終止通話，開產白非常重要。

4、了解客戶，挖掘需求

在激發了客戶的興趣后，直接向客戶推銷產品并不是最好的選擇，而應該先了解客戶，挖掘需求，因為知己知彼，才能百戰不殆。

5、提出建議，引入產品

了解了需求之后，就可以對癥下藥，結合自身要推的產品，為客戶提供建議，先展現自己的專業度，獲取客戶的信任，最后再慢慢導入產品。

6、消除異議，提升購買欲望

嫌貨才是買貨人，如果客戶沒有異議，那多半是客戶對你的產品不感興趣，如果客戶有意向，就一定會向你提出很多的問題，此時，必須耐心為客戶消除異議，提升購買欲望。

7、持續跟蹤，保持良好的關系

銷售不可能一次就成功，所以當然需要持續跟蹤，保持良好關系，在過程中尋找成交機會。

8、成功銷售

9、售后服務及轉介紹

成功銷售并不意味著結束，而是服務的開始，如果產品讓用戶獲益，你被客戶信任了，就應該要求轉介紹，因為轉介紹的客戶成交率可大大提高。

電銷必須解決的6大問題：

電銷過程中，客戶心中有永恒不變的六大問題，這六大問題也是電銷員必須解決的6大問題，否則你想要成交，幾乎不太可能。

如果你從事的是銷售，希望以上分享對你有用。

車險外包電銷公司怎么開

開辦這個公司流程如下：

1、查詢我們網信息可知，創辦人要按照正常的創辦企業流程去相關機構進行登記和手續辦理。

2、創辦人的企業要獲得保監會的批準認可。

3、代理點在擁有齊全的代理資質后，挑選適合的保險公司作為合作伙伴，并與保險公司治談代理的詳細事宜和車險類型。建立車險代理公司的條件是公司獲得的投資人實際投資資金要達到最低的代理標準。

4、公司的相關章程和建立資料齊全，并且要在國家法律認可的標準范圍之內。公司持有相關代理工作證書的員工不能少于30人。

5、公司高層的管理人員必須要擁有相應的管理能力和管理資質。公司的建立住址、營業環境要滿足代理的要求。公司要與代理產品的企業有密切往來，要有相關企業的代理授權，確定好相關代理事宜與代理責任即可。

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