客服人工怎么轉不通啊?

96633客服人工打不通屬于正常情況，

因為用戶數量眾多，需要咨詢問題的人也很多，而客服數量有限。此時，可以嘗試多次撥打或排隊等待客服接聽。

另外，可以通過騰訊客服公眾號提交問題，并等待人工客服的回應。一般情況下，騰訊客服保證將在24小時內回復。

進入“關于”頁面后，找到“幫助和反饋”的選項，點擊它；最后在打開的“意見反饋”頁面上填寫相關的問題內容，點擊“提交”，然后等待在線客服處理以及回復即可。

多次撥打或者另找時間撥打，也可以在線提交問題等待客服處理。通嘗試多打幾次，或者更改時間段再撥?？头虿煌ê苷?。

我們知道的用戶還是很多的，來問問題的人也很多，但是客服人數有限。

這種情況下，你可以多打幾次或者再撥一個時間段，也可以通過騰訊客服官方賬號提交問題，然后默默等待人工客服的回應。在“幫助與反饋”頁面上，你可以根據你的實際問題選擇問題場景，在打開的“反饋”頁面填寫相關問題，點擊“提交”，就可以等待在線客服處理回復了。

如果以上方法仍然無法解決問題，可以直接人工客服咨詢中心，按照人工服務的提示進行操作。

需要注意的是，撥打時間建議在工作日的9:00-17:00之間。請注意撥號時間。

公眾號客服

人工客服的為95017。

在接聽到之后按照操作指引進行選擇，如果選擇的服務沒有人工客服就返回上一級菜單重新選擇，然后就是等待。在等待過程中會有提示引導到【騰訊客服】公眾號中反饋，無需理會。大部分情況下會在6分鐘左右被掛斷，您需要繼續撥打。

撥打接通的概率并沒有快捷的方法可以提高，客服上班的時間是9：00 ~ 22：00，建議選擇冷門時間進行撥打，接通的概率更高。

基本功能

1、聊天：支持發送語音短信、視頻、圖片（包括表情）和文字，是一種聊天軟件，支持多人群聊（最高500人）。

2、添加好友：支持查找號（具體步驟：點擊界面下方的朋友們→添加朋友→搜號碼，然后輸入想搜索的號碼，然后點擊查找即可）、查看好友添加好友、查看手機通訊錄和分享號添加好友、搖一搖添加好友、二維碼查找添加好友和漂流瓶接受好友等7種。

公眾平臺怎么聯系人工客服?

1、直接打開公眾平臺官網，點擊最底部的"客服中心"或者“在線客服”自己聯系一下即可；

2、當然也可以撥打騰訊客服，直接咨詢公眾平臺的客服熱線；

3、直接撥打這個就可以進行聯系了。

（wechat）是2011年1月21日推出的一個為智能終端提供即時通訊服務的免費應用程序，支持跨通信運營商、跨操作系統平臺通過網絡快速發送免費（需消耗少量網絡流量）語音短信、視頻、圖片和文字，同時，也可以使用通過共享流媒體內容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公眾平臺“、”語音記事本“等服務插件。

提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼添加好友和關注公眾平臺，同時將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到朋友圈。

截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。截止2016年12月的月活躍用戶數已達 億。

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